クリニック等の医療機関の受付業務は、多くの人と接するので苦情・クレームを受けることがままあります。もしかすると、接する人の割合で考えると他の接客業よりもクレームを受ける確立は高いのかもしれません。それは、医療事務員が接する人というのは患者であり、何かしらの病気や怪我で万全な状態でない人だからです。つ...
医療事務員の日々の仕事の中で、大事なことや注意しておきたいことなどをお伝えしていきます。
医療事務資格の真実に来られている方は、医療事務の資格を目指しながら、これから医療事務として働こうとかんがえているいう人が多いと思います。
ですから、即資格の勉強に役立つといったものではありませんが、資格の勉強を進める中で、それらの勉強が実際の実務でどのように利用されたり、どのような点に注目して業務を行うのかを知ることは、勉強する意味を感じられ、モチベーションアップや記憶の定着にも役立つと思います。
もちろん、将来医療事務として働き出したときにも役立ちます。
初めての仕事で右も左も分からない中で、全てをいっぺんに覚える事はできません。その時、大事なことや注意すべことが頭の片隅にでも残っていれば、初めての業務であってもミスを減らすことにつながります。
経験を積み、失敗を重ねていけば嫌でも覚えていくことですが、出来るならミスを減らしたいですよね(笑)